Decyzja o przerwie albo o definitywnym końcu gry bywa trudniejsza niż rejestracja. Dobrze znać opcje, zanim będą potrzebne, bo w kryzysowym momencie nikt nie ma ochoty przekopywać się przez regulamin. Poniżej opis typowych ścieżek, bez zakładania, że każdy serwis działa identycznie.
Trzy rodzaje przerwy
Najczęściej spotykane rozwiązania to:
- krótka przerwa, czyli blokada na dobę, tydzień lub miesiąc, po której konto wraca do normalnego trybu, - samowykluczenie na dłuższy okres, na przykład pół roku lub rok, bez możliwości skrócenia na własne życzenie, - zamknięcie konta na stałe, po którym dane są przechowywane tylko tyle, ile wymagają przepisy.
Różnica między nimi dotyczy odwracalności. Przy krótkiej przerwie wystarczy zwykle poczekać. Przy samowykluczeniu serwis często odmawia przedwczesnego odblokowania, i tak ma być.
Jak zacząć
Najpierw sprawdź ustawienia konta: sekcja odpowiedzialnej gry zazwyczaj zawiera przyciski przerwy lub limitów. Jeśli nie ma takiej opcji, napisz do obsługi i poproś o zamknięcie lub zamrożenie. Dobrze zrobić to pisemnie, żeby zachować potwierdzenie z datą. Rozsądny jest następujący porządek:
1. wypłać dostępne saldo, o ile nie ciążą na nim warunki bonusowe, 2. wyłącz zgody marketingowe i powiadomienia, 3. złóż wniosek o zamknięcie lub zamrożenie, 4. zachowaj potwierdzenie i sprawdź, czy rzeczywiście logowanie jest zablokowane.
Co z saldem i bonusami
Środki własne zazwyczaj wracają tą samą drogą, którą wpłacono depozyt, po przejściu weryfikacji. Saldo bonusowe zwykle przepada przy zamknięciu. Jeśli na koncie jest na przykład 120 zł własnych środków i 50 zł bonusu z nierozliczonym wymogiem obrotu, do wypłaty kwalifikuje się raczej tylko ta pierwsza kwota. Szczegóły zawsze opisuje regulamin.
W opisach takich jak te przy Betscore Casino warto szukać części o odpowiedzialnej grze i zamykaniu konta, bo to ona rozstrzyga, jak wygląda procedura w danym przypadku.
Dodatkowe zabezpieczenia
Samo zamknięcie konta nie usuwa pokusy. Pomaga blokada płatności przez bank, filtr w przeglądarce oraz rozmowa z kimś zaufanym. Gra jest przeznaczona tylko dla pełnoletnich, a w razie trudności z kontrolą istnieją bezpłatne linie wsparcia dla osób uzależnionych od hazardu. Prośba o pomoc jest rozsądnym krokiem, nie porażką.